局长进大厅“研政策、抓业务、强服务”

12月24日，漯河市住房公积金管理中心党组书记、主任王金永到漯河市政务服务中心公积金服务窗口，持续开展“局长进大厅，服务再提升”活动。通过“零距离”接待群众，“面对面”倾听诉求，“实打实”解决问题，全力推进政策落实再加力、服务质效再提升，持续优化政务服务和营商环境。

活动中，王金永主任来到公积金窗口，与办事群众亲切交谈，交流中了解到，群众办理贷款业务后，只允许办理一次贷款缩期业务，认为这项规定不尽合理。针对这一情况，王金永主任要求窗口与管理科室对接，认真听取群众诉求，围绕“便民、利民、减负”原则，深入开展业务调研，合理放宽政策，满足缴存人业务多样化需求。同时对工作人员提出新要求，要坚持从企业和群众视角出发，进一步优化业务流程，拓宽线上办理渠道，争取做到全业务可在中心网站个人网厅、微信公众号进行办理，尽最大限度方便办事群众。

下一步，公积金中心将把“局长进大厅”活动作为提高政务服务窗口办事效率和推进作风建设常态化工作开展，切实做到“领导干部沉下去，优质服务浮上来”，努力营造审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的良好政务服务环境。