“一把手”走流程 走心走实优服务

5月24日，漯河市住房公积金管理中心党组书记、主任王金永到漯河市政务服务中心公积金服务窗口，持续开展“一把手走流程”活动，认真倾听群众的办事感受和建议，摸清公积金服务的问题短板，不断优化政务服务水平。

活动中，王金永主任来到咨询辅导室为群众解答政策问题，他发现群众咨询近期中国人民银行下调公积金贷款利率人数较多，反映出公积金对外宣传的途径和渠道比较单一，受众面小，群众不能及时了解公积金最新政策变动。针对问题，王金永主任现场提出优化措施，要求公积金中心信息技术科通过群发短信，微信公众号、公积金官方网站及时发布政策变动信息等多种方式，及时将政策变动情况宣传到每一名缴存群众。同时，要求公积金窗口人员积极通过政务直播间现场解答群众咨询，进行多渠道、多维度地大力宣传公积金政策，进一步提升住房公积金的透明度、知晓度、参与度。

“走流程”活动结束后，王金永与市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长陈四新就数字化建设、数据共享等方面的问题交换了意见，努力推动政务服务平台建设，实现更多数据跨部门互联互通、共享利用，让企业和群众享受到更加智能化、便利化的服务。

下一步，漯河市住房公积金管理中心将在“快”字上下功夫、在“减”字上求实效、在“暖”字上做文章，优化为民服务“最后一公里”，竭力打造服务更优、效率更高的优质窗口。